Подключаете ли Вы к интернет в пгт. Затока (ст. Солнечная, Лиманская и Каролино-Бугаз)?
В данном случае подключение проводится в индивидуальном порядке, предварительно с выездом мастера на место подключения для определения технической возможности установки связи. Свяжитесь с тех. службой. Вид связи указан в правой колонке этой страницы.

Что я получу, подключившись к ТираНЕТ?
Вы получаете индивидуальный канал со скоростью от 64 Кбит/cек до 1 Мбит/сек (в зависимости от выбранного вами тарифного плана), статический IP-адрес, почтовый ящик (Ваше_Имя_Ящика@tiranet.com), доступ к своей веб-статистике и ко всем ресурсам локальной/интернет сети.

Не ухудшится ли качество мобильной связи после установки оборудования ТираНЕТ?
Качество мобильной связи не изменится.

Я абонент ТираНЕТ. На лицевом счету закончились средства, будет ли работать интернет?
Да, будет. На всех тарифных планах заложен кредит, небольшой, но есть.

Могу ли я пополнить счет через «WebMoney»?
Да. Вы пополняете свой лицевой счет в «Личном Кабинете» раздел «WebMoney (online)», где в режиме online можно перевести желаемую сумму на свой лицевой счет.

Могу ли я посмотреть статистику по своему Договору?
Для проверки текущего состояния лицевого счёта вы можете воспользоваться «Личным Кабинетом». Дополнительно там вы сможете получить информацию по выписанным счетам за отчётные периоды, просмотреть статистику по трафику, получить информацию о зачисленных платежах. Для доступа в личный кабинет необходим логин и пароль, которые вам были сообщены при регистрации услуги. Для вашего удобства доступ в личный кабинет открыт и при отсутствии средств на счету.

У меня ничего не работает. В чем дело?
Позвоните в службу техподдержки по тел. 601-42.

Какие IP-адреса выделяются абонентам?
Выделяется статический IP-адрес.

Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?
На данный момент нет никаких ограничений на объём исходящего трафика абонента. Для обеспечения безопасности клиентов осуществляется фильтрация входящего трафика по определённым портам.

Существуют ли какие-либо ограничения в TCP/IP протоколе для абонентов?
Нет, никаких ограничений нет. За исключением ограничения канала согласно выбранного тарифного плана.

Какой трафик не оплачивает абонент?
По всем тарифным планам оплата за трафик не производится за:

Локальный (между абонентами ТираНЕТ)

По протоколу ICMP

Доступ к статистике и ресурсам сети ТираНЕТ

Почему в личном кабинете на статистике в поле «Предоплаченные МБ» я вижу меньшее количество суммы?
Эта число показывает, сколько предоплаченных мегабайт в пересчете на стоимость 1 MB по вашему тарифному плану у вас осталось на текущий момент. Когда вы истратите весь предоплаченный трафик по вашему тарифному плану, значение будет равняться 0.

Можно ли получить статистику по трафику какой-либо сессии?
Только по интервалам времени Месяц/Сутки/10 мин. Посмотреть можно в «Личном кабинете» раздел «Статистика по трафику»

Есть ли способ посмотреть статистику трафика на моей машине?
В операционной системе Windows у Вас есть такая возможность. Вы должны загрузить командную строку командой cmd для Windows NT, 2000, XP или командой command для Windows 95, 98, Me. В открывшемся окне необходимо ввести команду netstat -e. После чего вы увидите счетчики активных интерфейсов в байтах. Для получения счетчика в мегабайтах Вам необходимо произвести деление значений на 1024 дважды. Эти действия необходимо выполнить сразу после подключения к сети и непосредственно перед окончанием сессии. Объем трафика можно получить, основываясь на разнице счетчиков. По вопросам просмотра статистики в иных операционных системах обращайтесь к встроенной помощи или к разработчикам Вашей ОС.

Я считаю трафик со своей стороны. Подсчитанный трафик мной и данными на странице статистики не совпадает. В чем может быть причина?
Причин может быть много. Приведем некоторые возможные из них:

• Ваша программа подсчета основывается на HTTP логах прокси сервера, что принципиально неверно;
• Подсчитывается весь трафик, но не по всем протоколам, портам и т.д.
• Если у пользователя стоит firewall, то программа подсчета трафика будет считать только трафик, который попал под разрешающие правила firewall-а.

Трафик, дошедший до firewall-а и по какой-либо причине отвергнутый им, не будет учитываться программой подсчета пользователя, а системой подсчета со стороны оператора будет учтен;